磁县站：免费不免责 服务不打烊

3月9日下午，一辆豫E牌照的白色小轿车从磁县内广场驶出时，外勤纪国峰发现该车左前轮爆胎，立即指挥该车停靠在外广场安全地带。经过询问，原来此车快行驶至磁县出口匝道处时，左前轮突然爆胎。说到此时，司机惊魂未定，非常后怕。
在司机更换备胎时，才却发现未携带千斤顶和修理工具，现在正值疫情特殊时期，修车门市均未开门，此时司机非常着急。得知情况后，班长马卫东立即安排外勤纪国峰在车辆后方摆上安全警示架，随后从春雨服务亭取来千斤顶等工具，与外勤一同帮助司机更换轮胎。大约20分钟后，轮胎换好，司机连声道谢，并拿出香烟表示感谢，被我们婉言谢绝，司机临走前竖起大拇哥说，高速人好样的！
免费不免责，服务不打烊。这是疫情特殊时期我们一线收费人员必须具备的工作理念，我们将坚守岗位，恪尽职守，在做好疫情防护，站口保畅工作的同时，积极开展延伸服务，用实际行动温暖司乘，传递社会正能量，展现石安高速良好的窗口形象。