3月16日,正值全国高速免费通行,玉田城西站的工作人员各司其职,有条不紊的进行着保畅工作。上午10点20分左右,入口两辆小轿车突然发生了追尾,造成了入口车道拥堵无法正常通行。
班长和疏导员立即赶到现场,经过询问得知原来前车是新手司机,不清楚高速正值免费快速通行期间,想要停车取卡,正巧后车跟的太紧所以导致了被追尾。前车司机是刚刚开上车的新手,并不清楚如何处理,班长高勇先是耐心调解了两位司机,以免双方激化矛盾,随后帮助新手司机拨打了保险公司的电话,在二人等待的过程中,班长和疏导员及时分流车辆,保障了车辆快速通过,避免了拥堵的发生。十多分钟后,保险公司的人员赶来拍照取证,双方驾驶员达成调解,临行前对收费站工作人员的及时疏导和妥善处理表达了赞扬。
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