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晋州站:及时援手排故障 暖心服务获赞扬

2020-03-31 10:00   作者: 来源:石黄分公司-收费站-晋州站

3月31日凌晨五点十分,晋州站收费A班收费员石辛栋进行广场巡查时发现,一辆小型轿车打着双闪灯停在沧州方向下道口处。石辛栋推测该车可能发生了故障。于是,他立即快步迎了过去,发现车上只有一名女司机,经询问得知原来车辆在临近下道口时不知何原因突然熄火,车辆滑行到下道口处就动不了,女子一筹莫展,焦急地询问附近是否有修理厂。石辛栋告知司机可以先帮其把车推到安全区域,现在免费期间车多,车速又快,在下道口处很不安全!司机同意后,石辛栋迅速用对讲叫来备勤人员帮忙将车辆推至外广场,并帮忙查看原因。经检查,原来是蓄电池接线处虚了,造成的电路中断车辆熄火。找到原因后,石辛栋胸有成竹地说:“这个故障我能排除。”随后他在站内找来工具对接线处进行了紧固。车辆立即就发动成功了。
临走时,女司机一再对石辛栋表示感谢,并对收费站职工积极为司乘排忧解难的服务精神,表示大大的赞扬。