廊坊西收费站热心帮助司乘获称赞

6月3日晚8时，一辆冀F牌照的小轿车冒着浓烟驶入廊坊西收费站内广场。这时听见有人大喊“着火了！着火了！”班长王琐正在收费船岛上疏导巡逻，闻声立刻拿对讲喊到：“快点，有车着火了。” 正在备岗的杨恩平、李翠娟拿起灭火器迅速赶往现场。只见该车不断有黑烟从机盖里冒出。司机说：“进入匝道的时候听到有异响，发现机盖开始冒烟。”经过对车辆的现场查看和多年的驾驶经验，班长王锁判断该车是因水箱温度过高引起的浓烟。他告诉司机：“先不要发动，咱们把车推出广场，以免发生事故，等水箱温度降下来，看看情况怎么样，如果需要加水，我们站上给你提供，需要修理，我们也可以帮你联系。”半个小时后，水温降了下来，司机确认了车辆能够正常行驶。临走前，司机激动地说道：“要不是你们，我真不知道该怎么办了，太谢谢你们了。”
廊坊西收费站在做好收费工作的同时，全心全意服务司乘，树立了良好的窗口形象。