抚宁北站：于细微之处见真情

7月7日上午9时许，一辆小型客车驶入抚宁北收费站X03车道，正在值岗的收费员发现，司机打开车窗，面色焦急地在车内翻找。收费员面带微笑地说道：“您好，师傅有什么可以帮忙的吗？”司机忙回道：“同志，你可以给我打个电话吗？我手机找不到了，我没带现金，需要使用微信支付。”收费员表示，工作规定不可以带手机上岗，并立即上报班长及监控室，班长快速跑过来安抚司机的情绪，同时监控员使用监控室的座机电话拨通了司机手机号码，当微弱的铃声响起的时候，班长协同疏导员一起帮着司机寻找手机，最终在座椅下面的夹缝中找到。司机拿着手机激动地一遍又一遍的感谢着我们：“太感谢你们了，没想到这点小事你们也能帮助我”。班长说：“客气啦，为司乘解忧是我们的责任，也是我们的义务。”
为民服务从小事做起，从身边事做起。抚宁北收费站全站职工始终坚持为过往司乘人员提供最优质、真诚的服务，从细微处入手，积极树立良好的窗口形象。