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沧北站：“一条龙”服务

2020-07-09 10:00 　作者：来源：京沪分公司-收费站-沧北站

7月7日22点10分，沧州北站东岗正在上班的班长刘莹莹听到对讲机传来声音：“班长，这里有一辆车停在车道里启动不起来了，你赶紧过来一下吧！”刘莹莹听到呼叫后立刻赶到了现场。

经询问情况，是一辆车牌为冀T的面包车无法正常启动了，由于这辆车已经进入了车道，后面还有很多车在排队，为了尽快让其他车辆通行，刘莹莹喊来了正在疏导车辆的朱春雨和张常柱，一起用力将车辆推到收费亭窗前，司机交完费后，再一起将车辆推出车道，停到收费站广场边，然后帮着司机一起排查原因。经司机描述，这辆车不是第一次出现这个状况了，前几次也是半路熄火无法启动，可能是因为电瓶老化了，但这次是坏在了高速上，又是大半夜的，司机看起来有点着急了。刘莹莹安慰司机说到：“师傅不用担心，我们这附近就有修车的，而且是二十四小时服务的，你先等会，我帮你找修车的电话”。过了一会，刘莹莹将修车师傅的电话给了面包车司机，司机看到车能修了，这才松了口气，对刘莹莹连忙道谢：“今天太感谢你们了，你们的服务真到位，不但费力帮我推车，还帮我修车，真是一条龙服务啊！”刘莹莹笑着对司机说：“不用客气，这都是我们份内的事，而且出门在外，难免会碰到各种问题，以后出门前记得好好检查车辆的情况，避免半路再出现问题耽误你们的时间。”

说完，刘莹莹想到刚刚因为这辆面包车的故障可能会导致站口有点压车，就赶紧回到了岗上去疏导车辆了。

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