高速公路企业行风建设的重点

高速公路属于社会公共产品，是社会文明的标志，是经济社会发展不可或缺的道路基础设施。高速公路企业作为高速公路的经营管理单位，主要承担着两大任务，一是为社会公众特别是广大司乘人员提供公共服务。高速公路企业无物质产品的生产和营销功能，也非普遍意义上的生产经营单位，其主要职责就是为社会公众提供优质服务，而且这种服务事关重大，在很大程度上代表着一个地区、一个行业的文明形象。二是促进国有资产效益最大化。高速公路属于道路基础设施，建设经营高速公路基本属于企业经营行为，成本回收周期长，所以，对于高速公路企业来说，提升高速公路的经济效益和社会效益显得同等重要。
我们应当充分认识到高速公路在经济社会发展中的特殊作用，并因此而确定高速公路企业行风建设的重点是高速公路得服务和管理。
一是不断拓展服务视野，提升优质服务水平。把对广大司乘人员的优质服务列入行风建设的重要内容，教育广大员工牢固树立全心全意为人民服务的理念，树立高速公路人良好的职业道德，从站容站貌、员工仪表、言谈举止做起，从提高放行速度、降低差错率抓起，以服务对象的需求为行动号令，以司乘人员的期盼为追求目标，不断创新服务方式，提升服务质量。
二是以提升管理水平为目标，开展全员素质提升专项行动，加强管理队伍建设，强化干部法治意识，重点培养他们敢于负责的担当精神，提升企业干部队伍整体履职能力。全面构建以提升服务技能为抓手的人才培养机制，健全持证上岗、在岗培训、脱产学习制度。强化站（队）基层干部和一线职工教育培训力度，健全理论学习、业务培训、技能实训机制，有计划、分层次开展知识竞赛、技能比武，培养选树知识全面、业务精通、技艺精湛的岗位能手，带动企业员工队伍整体素质全面提高，全方位加强人力资源管理工作。
三是以党风政风行风建设为抓手，严守政治纪律和政治规矩。高速公路不仅建设投资大，而且平时收费现金流量大，维修养护管理成本高，而且是一个面向社会、服务公众的系统工程，要把党的政治纪律和政治规矩挺在前面，全面加强党风廉政建设和政风行风建设。认真落实行风建设工作责任制，将行风建设纳入企业章程，与经营管理目标一同安排部署，一同检查考核。