7月24日下午三点左右,辛集站收费A班正值白班。广场上的车辆在班长的疏导下,正在有条不紊的通过收费站。
一辆救护车在通过ETC车道后缓缓停了下来。当班班长王鹏迅速上前询问情况,原来车辆故障无法启动。为了防止发生追尾事故和影响其它车辆通行,王鹏马上组织人员将救护车推出车道。
因救护车不能启动,车内空调无法打开,车里的病人身体有些不适。当班班长请示值班站长后,关闭了此车道,让车辆停在阴凉处等待救援。不久,随车医生向班长反映,车里的供氧设备快没电了,需要充电。班长迅速找来插座,给供养设备供电。病人家属激动的拉住班长的手说道:真是谢谢你们收费站,幸好车坏到了收费站,还能有你们帮忙,如果坏到半路上可咋办啊!
辛集站全体职工在做好收费本职工作的同时,时刻做好延伸服务,想司乘之所想,急司乘之所急,尽最大努力为司乘提供更优质的服务,辛集站全体职工用实际行动践行石黄人“时时阳光呵护站站如家温馨”的服务理念,一如既往的广大司乘提供优质的服务,使司乘感受到家一样的温暖,用实际行动践行着河北高速“爱高速 做贡献”的理念。
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