石家庄站:为司乘安全保驾护航

烈日当空，骄阳似火，夏天的高温天气已经到来，近日，石家庄收费站收费四班正在井然有序的工作，正当班长高凯巡视收费广场时，发现一辆货车突然停在了106车道，打着双闪，不能前进，看到这种情况，班长高凯即上前询问情况，原来是天气太热导致水箱缺水开锅了，车辆熄火导致无法正常启动，于是班长和正在收费作业的苗佳朋一起帮助司机将车辆推出车道，停到安全位置，班长高凯一边安抚司机别着急，一边疏导车辆，司机说，刚刚已经打了维修电话，维修人员需要等一会过来。班长高凯说道，“不用着急，我们会在保畅过程中，保证车辆安全。”说着还拿来了水，送给已经急得满头大汗的司机，司机连忙说到“车辆坏在高速口已经很给你们添乱了，您还给我们送水，实在不好思。”班长高凯说“你们司机出门在外，难免遇到困难，天气太热，车辆故障了，你们很着急，我们理解你们的心情，我们也就是做些力所能及的事啊。”大约又过了十几分钟，车辆维修人员赶来，修好了车辆故障，班长高凯目送着车辆离开，司机也不停的挥手和我们说再见。
虽然只是一件微不足道的小事，但却温暖司乘人员的心，竭诚为每一位司乘朋友服务，努力为过往车辆提供帮助，想司乘之所想，及司乘之所及，齐心协力保证路口安全，畅通，是我们每一位石家庄站收费员的义务和责任！