8月4日中午,一辆车在经过大名收费站时突发故障,停在收费广场无法启动,值班班长赵晓东发现后,立即上前查看,并带领一名疏导员帮助车主修理车辆,然而经过一段时间的忙碌大家汗流浃背,车仍然无法修好,赵晓东在汇报值班领导后帮助他把车推到院内停好,等待维修。
入伏后,天气闷热,车上一家四口,等待联系的朋友来接期间孩子一直哭闹,看见现状,办公室工作人员安排司乘人员在办公室等待,直到他朋友来接走。
司机非常感动,紧紧握住赵晓东的手说:“说心里话,以前每次看到你们收费站的服务宣传标语,都以为只是口号而已,没想到今天车坏了,你们真能用心帮助我,你们的服务让我感动!”,赵晓东说:“我们的承诺就是公诚大名,真诚服务。”短短的话语,不仅感动了司乘人员,更是收费站对过往司乘人员的承诺,温暖着每一位司乘人员。
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