关于高速公路救援相关事宜的声明

近期，河北省高速公路管理局路政总队96122车辆救援指挥平台接到部分车主反映在高速公路发生车辆故障后，自行拨打网络上的400救援电话求助。接救援求助信息后，该400电话收取当事人有关收费后，拨打我方96122电话，由我方协议救援单位实施救援。经了解，该400电话所属公司既无救援资质、也无救援人员及设备，属于“三无”公司，且与我方无任何关系。在此，特声明如下：
1、河北省高速公路统一客服热线、故障救援电话为96122，未开通400救援电话。网络上的400救援电话与我方无关。
2、高速清障救援作业人员会向当事人说明、出示河北省发改委、交通厅、公安厅联合出台的《关于完善高速公路车辆清障救援服务收费有关问题的通知》（冀发改服务价格〔2019〕1625号）规定的收费项目和收费标准，告知当事人计算方法及费额，不会提前向当事人索要钱物后，再进行救援。
3、如有任何疑问请拨打河北高速客服热线96122或登录河北高速集团有限公司网站www.freebillofsaleprintable.com 进行留言咨询。

河北省高速公路管理局高速公路路政总队
2020年8月12日