2020年10月30号午夜,收费三班疏导员代乐发现在外广场有一个车队滞留,车辆停放错乱无序,为了安全起见和站口畅通,代乐赶紧上前进行排查疏导。
经过询问,原来车队前往泊头送货,还有两辆车没有驶出高速公路,他们在此等候。了解情况后,为了消除安全隐患,使广场井然有序,代乐赶紧疏导车辆有序停放,并提醒司机此处停车的安全注意事项,司机积极主动配合工作。得知那两辆车还要等会才能到,代乐回到岗亭打来一壶开水送上给司机们送过去。一壶开水,在寒冷的秋夜为他们送去了温暖,司机师傅拿出手机要为工作人员的热情服务点赞,说要发个朋友圈给宣传宣传。
服务得到司乘师傅的肯定,代乐开心不已。在工作中,他们时刻将服务主动做在前面,才能真正为司乘提供优质的服务。
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