近日,中午烈日炎炎,刚处理完ETC事宜的两位老人在自家车前四处张望,满面焦急。省客服中心安装人员薛军威注意到了这一细节,主动上前询问,才得知两位老人开的车轮胎坏了,家人也不在本市区,第一次遇到这种情况,不知道怎么办。薛军威了解了事情经过后,第一时间安抚两位老人,然后主动从后备箱拿出工具和备胎,帮助他们更换了轮胎,处理了问题,期间两位老人不断道谢“太感谢你啦小伙子,今天幸亏遇到了你,要不是你的帮忙,我们老两口都不知道怎么回家了,ETC工作人员真有两下子”。两位老人为了表达感谢,又特意回到客服中心找到负责人,写了一封表扬信。
学党史 亮身份 当先锋 做贡献
作为一名党员,党就是我最坚定的信仰,要充分发挥党员的先锋作用,不忘初心,牢记使命,从小事做起,为人民服务;作为一名ETC工作人员,把全心全意为司乘人员提供优质服务作为一切工作的出发点和落脚点,始终想用户之所想,急用户之所急,干用户之所盼,为用户诚心诚意办实事。在建党一百周年来临之际,以“扎实开展好学党史 爱高速 做贡献‘1112’行动”为工作目标,以“学党史 亮身份 当先锋 做贡献”为职业追求,让党旗在高速一线高高飘扬。
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