清东陵收费站：查验绿通严把关 应征不漏尽归仓

8月9日，一辆津牌六轴货车驶入清东陵收费站出口X10车道，司机告知收费人员车上拉的是绿通蔬菜大蒜。疏导员立即拿出相机进行查验，但掀开大货车的苫布，发现车上的大蒜是经过晒干处理的，并不符合绿通要求中的“新鲜”二字。疏导员对司机说：“师傅，您车上的是干蒜，不符合要求中新鲜的定义，我们不能进行改免。”司机称：“你们就拍个照片，别人也看不出来，为啥这么多事。”疏导员见司机不肯缴费，便耐心地给他讲解绿通改免政策中的相关要求。司机师傅虽然有所动然，但仍不愿意缴费，说“这么多钱呢，收了又到不了你们口袋，那么认真干嘛！”疏导员认真地说：“这是我们的职责，只有我们每一位工作人员都认真按政策行事，才能维护通行者的合法权益，保障正常的收费秩序。”司机师傅听后足额缴纳了1763元的通行费。

在收费作业过程中，清东陵收费站一线职工严格遵守政策标准，处理各类改免情况时，认真做到应免不征，应征不漏。通过转变工作思路，注意工作方法，提高沟通效率，让司乘能够听得懂，想得清，在保护司乘的合法权益的同时，有效消除矛盾产生，保证收费工作顺利进行，做实做好多收费、收好费，确保颗粒尽归仓。