承德分公司安匠收费站： 雨天送温情，服务暖人心

9月25日，持续降雨，气温降至18度。中午，安匠收费站下道站口一辆小车停在路边，司机下车打开引擎盖查看，好像是车出了问题，收费员田菲见状立即上前询问情况，并迅速摆好锥桶，提醒过往车辆减速慢行。

经讯问，司机驶出站口后，车辆突发故障被迫停在路边，多次尝试再次发动都未能成功，司机焦急地在雨中查看故障。问清缘由的田菲立即取来雨伞并递上热水“师傅，天气凉了，您喝点热水以免感冒，来，我帮您撑着伞”。司机师傅感谢道：“太感谢你们了，你们的服务真是太暖心了。”

司机寻求帮助的情况时有发生，安匠收费站全体职工在做好收费保畅工作的同时，都秉承热心服务司乘的宗旨，主动帮助过往司乘。以真诚、热忱的工作态度积极开展延伸服务。这种热情化为一粒种子埋在每名职工的心中，终将长成一棵无私奉献的参天大树，守护每一位过往司乘的快速通行与平安。