锦旗+感谢信！“走心”的感谢送给用心服务的京哈北线

近日，京哈北线分公司收到了来自遵化市晟轩水泥构件房厂的感谢信与锦旗。“为企解忧效率高 优质服务风气正”是企业负责人藏在锦旗里的“字短情长”，是催人奋进的前行力量。

随着司乘出行需求愈发多样化与个性化，京哈北线分公司积极带领下属收费站从实际出发，不断优化服务品质，创新服务方式，拓宽服务广度，密切关注司乘每一个需求触点，真正做到想司乘之所想、急司乘之所急。各收费站站口设立的便民服务台就像一个百宝箱，地图、热水、口罩、简易维修工具、简单外用消毒药品...应有尽有，可以充分满足司乘日常出行需求。寒冷的冬夜为司乘提供热水和泡面，炎热的夏日向司乘送去西瓜和绿豆汤，让司乘出行在外感受到如家人般的关怀。近年来更是深入企业内部送服务、讲政策，询现状、解难题，精准了解企业需求，不断优化服务供给，已与沿线周边二十多家企业建立了友好关系，开启了站企合作新篇章。

遵化市晟轩水泥构件房厂位于京秦高速G0121沿线收费站附近，几乎每天运输水泥构件房去往外地，常年行驶京秦高速G0121，整个工厂几十名司机都感受过京秦高速G0121沿线收费站的周到服务，且在遇到困难时多次受到收费站工作人员的帮助。为表示感谢，工厂负责人代表全体工厂人员特意赠送手写感谢信和锦旗表达真诚的谢意，每个字符都是对京哈北线分公司工作人员的真心“点赞”。

锦旗和感谢信是认可，是肯定，更是鞭策。在今后的工作中，京哈北线分公司将一如既往牢记“高速创造美好生活”企业文化使命，让服务有温度、有情怀、有责任、有担当，不断提升社会公众行驶京秦高速G0121的美好体验感，用心用情用力打造情满旅途的温馨高速公路。