近日,一辆小轿车刚刚缴完费驶出京沪分公司青县站,便突发故障停在了收费外广场。当班班长张玉松发现后,立即上前询问情况,此时司机焦急万分,回复说道,车的仪表盘显示发动车温度过高,突然就打不着火了。
张玉松先打开引擎盖散了散热,随后用手去探了探上水管与下水管的温度,果然两个水管温差很大,张玉松告诉司机应该是节温器发生了故障。征得司机同意后,张玉松帮忙联系了附近的修车厂。
不一会儿,汽修厂的工人带着配件来到现场,很快排除了故障,车辆恢复正常。司机很是感动,紧握张玉松双手,感谢他在炎炎烈日下的帮助。
分公司青县站坚持为司乘提供延伸服务,帮助司乘排忧解难,用实际行动践行“服务无止境”的理念,奉献爱心,传递正能量。
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