10月2日早上7点,正值国庆假期免费第两天,收费班长在广场值守过程中,发现一辆面包车径直驶入小型客车免费专用车道。班长随即对该车辆进行拦截并查看,发现此车是8座的,要求司机缴纳通行费,司机却坚持认为自己是小型客车是可以免费通行的,拒绝缴纳通行费。班长立即对司机讲明免费政策,明确告知司机,免费期间只有七座(含七座)以下小型客车和摩托车才可以免费通行高速,该车是8座小型客车,不属于免费车辆,应缴纳通行费。在班长的耐心讲解下,最终司机表示理解并全额支付了通行费。
东马庄收费站全体员工始终保持严谨的工作态度,熟练掌握收费政策,对待各种情况要耐心解释,不急不躁,应征不免,应免不收,做到有理有据,保证了通行费的颗粒归仓。
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