新河收费站:小轿车助力失灵 收费站暖心帮助
2024-10-08 09:00 作者:青银分公司 新河收费站 李建磊
10月1日早上6时许,国庆节假期第一天,收费一班夜班在岗。正在广场巡查的收费班长杨宏义发现一辆轿车打着双闪停在了入口车道前面,便连忙上前询问情况。
经了解,该车由新河县前往邯郸市,刚进入收费广场就发现车辆方向盘助力系统失灵,便将车停在收费广场不知所措。了解情况后,杨宏义把车辆引导至广场边上,摆放好反光锥,经司机同意,联系了附近的汽车修理厂,并在电话中简单描述了故障情况。维修人员赶来后,检查发现该车助力油壶与助力油泵之间线路老化,导致助力油泄露,从而助力系统失灵。经过修理,车辆恢复正常。司机师傅感谢道:“这一大早给你们添麻烦了,真的感谢你们。”
新河收费站始终践行“服务无止境”的服务理念,竭尽全力为司乘朋友排忧解难,想司乘之所想,急司乘之所急,不断提高司乘满意度。