清河收费站:暖心助力 温暖返程路
2024-10-09 14:00 作者:青银分公司 清河收费站
10月7日下午17时左右,国庆假期最后一天,正值返程车流高峰期。清河收费站三班班长和疏导员正在收费广场忙碌地疏导分流车辆。此时,一辆小车缓缓停在收费广场边道,司机面容焦急地从车内走出,急切地向收费站工作人员求助。经询问得知,司机师傅是自山东返程的旅客,因车辆在途中仪表提示水温过高,被迫下道联系维修。但人生地不熟的他不知道何处有修理厂,且天色渐晚,又急于返程,一时焦急万分,不知所措。
班长一边安抚司机情绪,一边迅速上报值班站长王义松。王义松接到通知后,立刻联系附近的修理厂。仅仅十分钟,维修人员到达现场,并为车辆排除了故障,车辆恢复了正常。司机临走时激动地说:“实在太谢谢你们了 !幸好有你们的帮忙,解决了我的燃眉之急,虽旅途经历波折但不堵心”。
国庆节期期间,清河收费站工作人员始终坚守岗位,积极做好安全保畅和便民服务各项工作,全力为过往司乘人员营造更加安全、便捷、舒适的通行环境,用实际行动传递着温暖与关怀。