青县站：细微之处见真情

10月10日19:00左右，青县站收费一班在岗作业。504车道内驶入一辆小客车,收费员肖媛在收费过程中发现车辆有异响，经验告诉她一定是车辆有故障。她随即问了一句“师傅，您车有问题吧？”“我这车离合器坏了，能凑合着开”司机话音刚落，只听“咔咔”两声响，车身剧烈抖动了两下就直接“趴窝了”。

肖媛马上用对讲通知班长解彦龙，解彦龙简单了解情况后，一边组织人员疏导车辆，一边帮助司机把车推出车道，停靠在广场外的安全地带。由于车主是外地人，对青县不了解，解彦龙主动帮助司机联系了修车厂，还为车上的老人、孩子打来热水。

经过一个多小时的维修，车辆故障终于排除了。看着司机满意的笑容，解彦龙目送车辆安全离开后放心的回到了岗上，又投入到新的工作中去。这就是我们的京沪人，细微之处见真情，时时刻刻为司乘，真正做到了服务到位，温情满怀。