栾城收费站:提质增效勇担当 决战冲刺四季度
2024-10-12 20:10 作者:青银分公司
为扎实开展“大干100天,收费创新高”活动,10月12日上午,栾城收费站对货车开展问卷调查活动,进一步了解司乘人员出行需求,提升自身服务水平,助力引流增收再上新台阶。
此次活动主要针对过往货车,采取发放纸质调查问卷的形式,由专人负责,在收费广场进行调研。同时详细询问车辆行驶频次、路径、习惯、成本、不行驶高速的原因,认真倾听司乘人员的需求,及时填写调查问卷,并在填写调查问卷的同时,对司乘所关心的问题进行解惑,同时积极邀请司乘进群,及时了解栾城收费站及其附近周边路况情况,同时专人负责在群内进行详细解答,为司乘合理安排行车路线,少走冤枉路,吸引更多车辆选择栾城收费站通行。此次活动共发放调查问卷30份,回收30份。
通过开展调查,过往司乘对栾城收费站的服务表示一致肯定和认可,在下一阶段的工作中,栾城收费站将做深做细做实做好文明服务,为广大司乘提供高效、文明、优质的服务,打造便捷畅通服务环境,确保引流增收工作再上新台阶。