南宫收费站：雨夜天虽冷，热心暖司乘

10月17日18：40，天空下着蒙蒙细雨，一辆鲁N牌照的银色小轿车在南宫收费站缴费后无法正常行驶。正在作业的收费员李冰清立即将情况上报给班长苏雪峰。接到报告后，苏雪峰喊来疏导员赵旭光立即赶到现场查看情况，为确保车道畅通，苏雪峰与司机沟通，和赵旭光一同帮助司机将车推至收费广场安全区域，并在车辆后方放置了反光锥，警示后方来车注意避让。然后，赵旭光和司机一起检查车辆故障原因，发现是发动机皮带断了，但现场无法维修。司机联系了自己的朋友过来帮忙拖车。由于雨天气温较低，苏雪峰邀请司机到爱心驿站稍作休息，等待朋友到来，并为司机送上一杯热水暖身。二十分钟左右，司机的朋友到达收费站，赵旭光帮助司机拴好拖车绳，司机被工作人员的热心相助而感动，临走说对苏雪峰说：“同志，这下雨天，给你们添麻烦了，谢谢！”苏雪峰连忙回复说：“不客气，这是我们应该做的。”随后，司机师傅在朋友的帮助下，离开了收费站。

雨夜天虽冷，热心暖司乘。南宫收费站的工作人员始终秉承“高速创造美好生活”的服务宗旨，全心全意帮助遇困司乘解决问题，以优质的服务和高效的行动为过往司乘的美好出行营造了温馨、和谐的通行环境。