廊坊分公司香河东收费站：大雾封路不封情 延伸服务暖人心

 11月1日凌晨，因雾能见度低，香河东收费站入口双向交通管制，站口逐渐聚集了不少等待开通的车辆，当班班长见状后主动带领备岗人员为滞留司乘开展延伸服务，在初秋寒凉的早晨传递浓浓暖意。

收费班长准备好热水和一次性纸杯，开启了“暖心送水”行动。他们面带微笑，手拎着暖壶穿梭在车辆之间，礼貌地敲开车窗：“您好，师傅，来杯热水暖暖身子吧！”在给司乘倒水的同时耐心解释封路原因，安抚大家的情绪，一杯杯热水递到司乘们手中，一句句叮嘱温暖了司乘的心。一杯杯热气腾腾的热水，让因雾滞留司乘感受到阵阵温暖。在等待期间，司乘人员也开始主动与收费员亲切交谈，等待开道的时间也不感觉漫长了。

香河东收费站全体员工始终坚持服务无止境的理念，急司乘之所急，想司乘之所想，主动服务，真诚服务，以实际行动树立河北高速良好形象。