11月1日,张涿高速管辖路段遭遇大雾天气,道路实施限行管控,车辆通行受到严重影响。张涿分公司迅速行动,实施了一系列延伸服务,为司乘安全顺畅出行提供了有力保障。
为确保车辆有序通行,分公司第一时间启动“一路四方”应急预案,与高速交警等单位密切配合,实施压速带道服务,成功带领多批滞留车辆有序行驶。监控中心加强对路况信息的监测和预警,通过实时监控路况和天气情况,及时发布预警信息。抖音直播间开启雾天恶劣天气专项直播,实时为司乘提供路况信息,高效帮助司乘合理规划出行路线。
各收费站一线人员迅速开启延伸服务,设置简餐领取台、开放员工食堂、发放方便面等食品,为滞留司乘主动提供暖心服务,并做好解释工作,耐心安抚司乘人员的焦躁情绪。
据统计,张涿分公司共出动警车、养护车、救援车等车辆多辆,提供压车带道服务20余公里,帮助数千辆车正常行驶高速。同时,还为滞留司乘人员提供方便面等食品近百份,得到了广大司乘人员的一致好评。
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