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爱岗敬业尽心尽责 热情服务温暖人心——锦旗背后的京雄担当

2024-11-07 09:38   作者:杨凯明

116日,京雄分公司收到了一面承载着满满的感激与赞誉的锦旗它不仅是对京雄分公司工作人员的鼓励,更是他们在面对困难时迎难而上的强大动力。

时间回溯至国庆期间,105傍晚,向先生驾驶私家车在京雄高速上遭遇车辆爆胎,于雄安方向K39+500处发生交通事故,车辆无法正常行驶,停靠在应急车道内。指挥调度中心外业中队李波、董华文接到报案电话后,迅速赶往现场处置。

正值国庆假期返程小高峰,车流量大,救援车辆无法第一时间到达,两位工作人员果断行动在事故现场后方设置警示标志,协助高速交警疏导交通,提醒过往车辆注意避让,全力保障现场安全采取临时措施减少事故对交通的影响。在等待救援车辆的过程中,他们始终坚守岗位,密切关注现场动态,防止二次事故发生并耐心地安抚事故车主。最终,在各方共同努力下,救援车辆顺利到达,事故得到妥善处理,道路恢复正常通行。

事故处理后,向先生对工作人员和高速交警表达了深深的感激。他表示,如果没有他们的帮助,自己不知该如何应对这场突发事故。

这面锦旗,是对京雄分公司始终坚持“服务无止境”理念的最好诠释。京雄分公司指挥调度中心将高效、迅速作为突发事件应急救援工作的目标,携手“一路多方”全力以赴筑牢安全防线,最大限度保障人民群众生命财产安全。在未来的工作中,将继续以高度的责任感和使命感,为广大司乘人员提供更加优质、高效的服务。


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