11月6日,京雄分公司收到了一面承载着满满的感激与赞誉的锦旗,它不仅是对京雄分公司工作人员的鼓励,更是他们在面对困难时迎难而上的强大动力。
时间回溯至国庆期间,10月5日傍晚,向先生驾驶私家车在京雄高速上遭遇车辆爆胎,于雄安方向K39+500处发生交通事故,车辆无法正常行驶,停靠在应急车道内。指挥调度中心外业中队李波、董华文接到报案电话后,迅速赶往现场处置。
正值国庆假期返程小高峰,车流量大,救援车辆无法第一时间到达,两位工作人员果断行动,在事故现场后方设置警示标志,协助高速交警疏导交通,提醒过往车辆注意避让,全力保障现场安全,采取临时措施减少事故对交通的影响。在等待救援车辆的过程中,他们始终坚守岗位,密切关注现场动态,防止二次事故发生,并耐心地安抚事故车主。最终,在各方共同努力下,救援车辆顺利到达,事故得到妥善处理,道路恢复正常通行。
事故处理后,向先生对工作人员和高速交警表达了深深的感激。他表示,如果没有他们的帮助,自己不知该如何应对这场突发事故。
这面锦旗,是对京雄分公司始终坚持“服务无止境”理念的最好诠释。京雄分公司指挥调度中心将高效、迅速作为突发事件应急救援工作的目标,携手“一路多方”全力以赴筑牢安全防线,最大限度保障人民群众生命财产安全。在未来的工作中,将继续以高度的责任感和使命感,为广大司乘人员提供更加优质、高效的服务。
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